个性化分期客服查不到信息（专业律师咨询）

个性化分期一般指的是信用卡逾期之后，借款人因为某些特殊原因无法偿还，和银行协商进行的符合自身经济情况的还款形式。这种个性化分期的形式是为了能够让借款人尽最大可能进行还款，但却改变不了其逾期的本质，逾期记录在还清所有欠款后仍将继续保留5年。

办理程序是需要持卡人根据卡背后的客服电话，联系银行相关的工作人员;然后告知自己并未是恶意逾期，讲清楚自己透支信用卡未能及时归还的原因，最好是要根据实际情况来阐述。如果银行认可的话，就按银行按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》而签订个化还款协议。

由于旧的还款记录会不断被新的覆盖，银行最多只能显示最24个月的记录。大家可以利用这个点，每个月消费再还款，最快2年就消除覆盖不良记录了。

表明还款的决心，以及优先还该行信用卡的态度，选择强制不然就无力偿还

(2)不能以失联等方式躲避催收，避免银行质疑贷款人的还款意愿。即使逾期也应尽力还款，表示还款意愿。

个性化分期二次逾期后果是什么?

1.协议终止，全额还款：申请个性化分期之后用户继续逾期了，那么届时之前的个性化分期协议会被强制终止，并且贷款机构还会要求欠款人一次性还清所有欠款。

2.被：如果用户个性化分期协议还款金额比较大，那么造成二次逾期之后，贷款机构很有可能会直接欠款人，届时借款人就会面临打官司的风险。一旦贷款机构打赢之后，不仅会被要求一次性还款，还有可能会被直接冻结名下资产，甚至拍卖名下不动产以此来归还欠款。

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大部分银行都是有宽限期的，拿招商银行来说，宽限期为3天，则在账单日后还可以延迟3天还款。假如我原本应该在20号还清，不慎拖延到了23号，这天内还清是不上征信的，24号再还就会。

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银行的信用卡中心在内部运作方面大体上可分为三个部分，即业务部门、风控审核部门及贷后管理部门。

持卡人可以选择做一些兼职或副业，来增加自己的收入，尽量保证在偿还清楚信用卡的当月账单的情况下，不再使用信用卡。或者持卡人可以选择向亲朋好友求助，借一笔款来偿还清楚信用卡账单，然后再慢慢还亲朋好友的钱。

而停息挂账的根据是依照《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人等协商，达成个化还款协议。

3.信用受损：个性化分期后再次逾期，那么征信记录上的逾期记录可能会有好几条。一般情况下，贷款逾期一次逾期记录会标记1，逾期两次标记2，随后以此类推，而信用卡逾期的话，标记一次1代表逾期一个月。

的来说，用户欠款逾期之后，逾期时间越长逾期越严重，除了上征信之外，逾期还会产生罚息和违约金。罚息按日计息逐渐累计，直到用户还清欠款为止。